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Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é garantir a sua satisfação. Trabalhamos em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) para assegurar seus direitos. Confira nossa política:

1. Condições Gerais

2. Devolução por Arrependimento (Direito de Arrependimento)

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor:

3. Troca ou Devolução por Defeito

4. Troca por Tamanho ou Modelo

5. Procedimento para Trocas e Devoluções

  1. Entre em contato com nossa central de atendimento informando:
    • Número do pedido.
    • Motivo da troca ou devolução.
    • Fotos ou vídeos do produto, se necessário (em caso de defeito).
  2. Aguarde a aprovação da solicitação e as instruções para envio do produto.
  3. Após o recebimento e análise do produto devolvido, entraremos em contato com a solução.

6. Condições de Recusa de Troca ou Devolução

Para mais informações, entre em contato com nossa equipe pelo canal de atendimento disponível no site.